Última actualización: 4 de agosto de 2026
Los pedidos suelen prepararse en 1 o 2 días laborables, excepto fines de semana y festivos. Este plazo puede aumentar en periodos de mucha actividad. Recibirás una confirmación cuando el paquete se entregue al transportista.
Los plazos estimados se muestran durante el pago. La entrega estándar en España suele tardar entre 2 y 4 días laborables después del envío. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por el transportista, las condiciones meteorológicas, los festivos o una dirección incompleta.
El envío estándar es gratuito para pedidos de 30 € o más. Para pedidos inferiores a 30 €, el envío estándar cuesta 3,95 €. Las tarifas disponibles se muestran siempre antes del pago.
Cuando haya seguimiento disponible, lo enviaremos a la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago. También puedes consultar nuestra página Seguir mi pedido.
Comprueba tu dirección antes de realizar el pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros inmediatamente. Solo podremos modificarla si la preparación todavía no ha comenzado. Si el paquete se devuelve por una dirección incompleta o por rechazo de la entrega, podrán aplicarse costes adicionales cuando la ley lo permita.
Contacta con nosotros si el seguimiento no se actualiza durante un periodo inusualmente largo, si el paquete aparece como entregado pero no lo encuentras o si el embalaje llega dañado. Colaboraremos con el transportista y aplicaremos las soluciones previstas por la ley. Conserva el embalaje y las fotografías útiles hasta que se resuelva la incidencia.
Un pedido puede llegar en varios paquetes. Para destinos fuera de nuestra zona habitual de entrega en la Unión Europea, los posibles aranceles e impuestos se mostrarán o cobrarán conforme a las normas del país de destino.