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Suivi de commande

Sachez où elle se trouve. Et ce qui se passe ensuite.

Votre lien de suivi personnel apparaît après l’expédition. Ouvrez-le depuis l’e-mail d’expédition ou votre compte client.

Où trouver le suivi

Shopify crée une page de statut privée pour chaque commande. Il ne s’agit pas d’une page de recherche publique.

1

Commande confirmée

Votre page de statut confirme que Shopify a bien reçu la commande.

2

Prête à partir

Le suivi apparaît dès qu’un numéro de colis est attribué à la commande.

3

En route

La page du transporteur affiche les étapes, les éventuels retards et la date de livraison estimée.

Utilisez votre e-mail d’expédition

Lorsque votre commande quitte l’entrepôt, l’e-mail de confirmation d’expédition contient le lien du transporteur.

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