Dernière mise à jour : 4 août 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la boutique en ligne Ortavio et les achats qui y sont effectués. Vos droits impératifs de consommateur restent applicables.
Vous devez utiliser la boutique uniquement à des fins légales. Il est interdit de compromettre sa sécurité, d’introduire du code malveillant ou de l’utiliser d’une manière susceptible de nuire à autrui.
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur les produits, couleurs, tailles et disponibilités. Les écrans peuvent afficher les couleurs différemment. Nous pouvons corriger toute erreur manifeste.
Les produits Ortavio et le contenu de la boutique concernent le confort et le soutien au quotidien. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement et ne remplacent pas un professionnel qualifié. Arrêtez l’utilisation et demandez conseil si une gêne, un engourdissement ou une douleur apparaît ou persiste.
En validant votre commande, vous soumettez une offre d’achat. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons et confirmons la commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, erreur de paiement ou de stock, erreur manifeste de prix ou destination non desservie. Tout paiement déjà encaissé sera remboursé.
Les prix, taxes et moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Vous devez fournir des coordonnées et informations de facturation complètes et utiliser uniquement un moyen de paiement que vous êtes autorisé à employer.
La livraison est régie par notre politique d’expédition. Les retours, notre garantie de 90 jours et le droit légal de rétractation sont régis par notre politique de retour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées depuis votre compte. Informez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé.
En soumettant un avis, une image ou un autre contenu, vous confirmez qu’il est exact, légal et que vous avez le droit de le partager. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite afin de l’afficher et de l’adapter pour exploiter et promouvoir la boutique. Nous pouvons supprimer les contenus illicites, trompeurs ou abusifs.
Le design, les textes, visuels, logos et contenus originaux appartiennent à Ortavio ou à leurs concédants. Aucun droit n’est transféré en dehors de l’utilisation personnelle nécessaire à vos achats.
Shopify, les prestataires de paiement, transporteurs et autres fournisseurs contribuent au fonctionnement de la boutique. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.
Aucune disposition n’exclut une responsabilité que la loi interdit d’exclure. Vos droits impératifs et recours relatifs aux produits non conformes restent inchangés.
Nous pouvons mettre ces conditions à jour pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications s’appliquent dès leur publication et ne réduisent pas rétroactivement les droits liés aux commandes existantes. Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur.
Le droit néerlandais s’applique. Si vous résidez dans un autre pays, les règles impératives de protection et les juridictions compétentes de votre lieu de résidence restent applicables.
STACK COMPANY, opérant sous le nom Ortavio
's-Gravelandseweg 258
3125 BK Schiedam
Pays-Bas
Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 87329557
support@ortavio.co
Ortavio.co