Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Ortavio zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe podczas odwiedzania sklepu, składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z innych usług dostępnych za pośrednictwem Ortavio.co.

1. Administrator danych

STACK COMPANY, działająca pod marką Ortavio
's-Gravelandseweg 258
3125 BK Schiedam
Niderlandy
Numer w rejestrze handlowym (KvK): 87329557
E-mail: support@ortavio.co
Strona internetowa: Ortavio.co

W sprawach dotyczących prywatności lub realizacji praw osoby, której dane dotyczą, napisz na adres support@ortavio.co.

2. Jakie dane przetwarzamy

dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail i numer telefonu;
dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów, reklamacji i kontaktu z obsługą klienta;
dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony, w tym adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory plików cookie i odwiedzane strony;
preferencje marketingowe oraz informacje przekazane dobrowolnie w formularzach lub korespondencji.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej. Płatność obsługują Shopify Payments, PayPal lub inni dostawcy widoczni przy finalizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu:

zawarcia i wykonania umowy, w tym przyjęcia płatności, wysyłki zamówienia, obsługi zwrotu lub reklamacji;
wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych;
zapobiegania oszustwom, ochrony sklepu i dochodzenia roszczeń na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu;
ulepszania strony, analizowania jej działania i dostosowywania treści na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, zależnie od rodzaju technologii;
przesyłania informacji handlowych, jeśli wyrazisz na to zgodę. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4. Shopify, dostawcy usług i odbiorcy

Sklep działa na platformie Shopify. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam obsługiwać płatności, dostawy, hosting, analitykę, marketing, wiadomości e-mail i obsługę klienta. Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do wykonania danej usługi. Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify znajdziesz na stronie Shopify Privacy.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji opisanych celów, wypełnienia obowiązków prawnych oraz obrony przed roszczeniami. Dokumentację zamówień i rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.

7. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby sklep, koszyk i finalizacja zamówienia działały poprawnie. Analityczne i marketingowe pliki cookie włączamy zgodnie z wyborem dokonanym w ustawieniach prywatności. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przez opcję „Ustawienia plików cookie” w stopce.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Możesz również wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Jeśli uważasz, że dane są przetwarzane nieprawidłowo, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Osoby niepełnoletnie

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób, które nie mogą samodzielnie zawrzeć umowy zgodnie z prawem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, nasze usługi lub sposób przetwarzania danych. Obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.