Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026 r.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Ortavio.co oraz zawierania umów sprzedaży. Składając zamówienie, potwierdzasz zapoznanie się z regulaminem. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
STACK COMPANY, działająca pod marką Ortavio
's-Gravelandseweg 258
3125 BK Schiedam
Niderlandy
Numer w rejestrze handlowym (KvK): 87329557
E-mail: support@ortavio.co
Strona internetowa: Ortavio.co
Sklep działa na platformie Shopify. Do korzystania z niego potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, zakłócać działania sklepu ani podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu.
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, ceny i dostępność były aktualne. Kolory mogą nieznacznie różnić się zależnie od ekranu. Wymiary i sposób dopasowania podajemy w opisie produktu.
Produkty Ortavio służą komfortowi i podparciu stóp. Informacje w sklepie mają charakter ogólny i nie stanowią diagnozy, porady medycznej ani obietnicy leczenia. W razie silnego, długotrwałego lub nasilającego się bólu skonsultuj się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
Produkty dodajesz do koszyka, wybierasz wariant i metodę dostawy, podajesz wymagane dane, a następnie potwierdzasz zakup przyciskiem powodującym obowiązek zapłaty. Otrzymanie automatycznej wiadomości oznacza, że zamówienie wpłynęło. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia do realizacji.
Możemy odmówić lub anulować zamówienie w uzasadnionych przypadkach, na przykład przy oczywistym błędzie ceny, braku produktu, podejrzeniu oszustwa lub niemożności dostawy. W takim przypadku niezwłocznie zwrócimy pobraną płatność.
Ceny widoczne dla konsumenta obejmują właściwy podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest podawany przed płatnością. Płatność realizują dostawcy dostępni w kasie Shopify. Promocje i kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych przy danej ofercie i nie muszą się łączyć.
Zasady dostawy, terminy i koszty określa Polityka wysyłki. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta, gdy on lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmie produkt w posiadanie.
Zasady ustawowego odstąpienia, 90-dniowej gwarancji handlowej, zwrotów i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.
Klient odpowiada za poufność danych logowania i działania wykonane na jego koncie. Poinformuj nas bez zwłoki, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie konta.
Treści sklepu, w tym znaki, teksty, grafiki, zdjęcia i układ strony, należą do Ortavio lub naszych licencjodawców. Nie wolno ich kopiować, publikować, sprzedawać ani wykorzystywać komercyjnie bez uprzedniej zgody, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego prawem.
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie, rażące niedbalstwo, uszkodzenie ciała lub naruszenie obowiązkowych praw konsumenta. W pozostałym zakresie odpowiadamy na zasadach wynikających z właściwych przepisów.
Do umowy stosuje się prawo Niderlandów, z zastrzeżeniem że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, w tym Polski. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przed sądem w Polsce, jeśli takie prawo mu przysługuje.
W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu na support@ortavio.co, aby spróbować rozwiązać sprawę polubownie.
Możemy aktualizować regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji sklepu lub metod płatności. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.