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Versand

Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026

Bearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet; Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Bei hohem Bestellaufkommen kann es länger dauern. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Lieferzeit und Versandkosten

Verfügbare Versandarten, Preise und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Der Standardversand nach Deutschland dauert nach dem Versand üblicherweise 2–4 Werktage. Störungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetter oder eine unvollständige Anschrift können die Lieferung verzögern. Lieferzeitangaben sind nur dann verbindlich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Standardversand nach Deutschland kostenlos. Für kleinere Bestellungen nach Deutschland und andere unterstützte Lieferländer wird der Preis vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung und Adressänderungen

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir sie an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie die Lieferanschrift vor der Bestellung und melden Sie einen Fehler sofort. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Kontaktieren Sie uns, wenn sich die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert, das Paket als zugestellt gilt, aber fehlt, oder die Verpackung beschädigt ankommt. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und gewähren die nach geltendem Verbraucherrecht erforderliche Abhilfe.

Kontakt

STACK COMPANY, handelnd unter der Marke Ortavio
's-Gravelandseweg 258
3125 BK Schiedam
Niederlande
Handelsregister (KvK): 87329557
E-Mail: support@ortavio.co
Website: Ortavio.co