Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch von Ortavio.co und für Käufe im Ortavio-Onlineshop. Verkäufer ist STACK COMPANY, handelnd unter der Marke Ortavio. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und die darin genannten Richtlinien. Zwingende Verbraucherrechte haben stets Vorrang.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und, soweit einschlägig, für Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Sie müssen rechtlich in der Lage sein, den Kaufvertrag abzuschließen. Nutzen Sie den Shop nur für rechtmäßige Zwecke. Es ist untersagt, Sicherheitsfunktionen zu beeinträchtigen, Schadsoftware einzubringen, fremde Identitäten zu missbrauchen, geschützte Inhalte automatisiert auszulesen oder den Dienst zum Nachteil anderer Nutzer oder von Ortavio einzusetzen.
Wir beschreiben Produkte, Maße, Farben, Größen und Verfügbarkeit mit angemessener Sorgfalt. Bildschirmdarstellungen und Verpackungen können geringfügig abweichen. Bilder dienen der Veranschaulichung, sofern nichts anderes angegeben ist. Offensichtliche Fehler dürfen wir berichtigen und Informationen aktualisieren.
Ortavio-Produkte und unsere Inhalte betreffen den alltäglichen Fußkomfort und die Unterstützung des Fußes. Sie sind keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung und ersetzen keine qualifizierte medizinische Fachkraft. Beenden Sie die Nutzung und holen Sie geeigneten Rat ein, wenn Schmerzen, Taubheitsgefühle oder ungewöhnliche Beschwerden auftreten oder anhalten.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Ein verbindlicher Vertrag entsteht, sobald wir Ihre Bestellung annehmen und eine Bestellbestätigung senden. Eine rein automatische Eingangsbestätigung verpflichtet uns noch nicht zur Annahme.
Wir dürfen eine Bestellung aus sachlichem Grund ablehnen oder stornieren, etwa bei fehlgeschlagener Zahlung, Betrugsverdacht, Bestandsfehlern, nicht unterstütztem Lieferort, Mengenbegrenzungen oder einem offensichtlichen Preisfehler. Bereits eingezogene Zahlungen werden bei einer Stornierung erstattet.
Preis, anfallende Steuern, Versandkosten und verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Sie müssen richtige Rechnungs- und Kontaktdaten angeben und eine Zahlungsart verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Rabatte unterliegen den jeweils genannten Bedingungen und sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
Lieferzeitangaben sind keine garantierten Termine, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person – mit Ausnahme des Beförderers – die Ware erhalten. Weitere Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Ware muss dem Kaufvertrag entsprechen. Verbraucher in der EU haben für Waren, die bei Lieferung mangelhaft oder nicht vertragsgemäß waren, mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Je nach Fall können Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangt werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Fehlerbeschreibung.
Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, die Rückgabeanweisungen und die zusätzliche 90-Tage-Geld-zurück-Garantie von Ortavio finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Die freiwillige Garantie ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die Aktivitäten in Ihrem Konto zu kontrollieren. Informieren Sie uns unverzüglich bei Verdacht auf unbefugten Zugriff. Betrügerisch oder rechtswidrig genutzte Konten dürfen wir sperren.
Wenn Sie eine Bewertung, ein Bild oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass der Beitrag zutreffend, rechtmäßig und nicht irreführend ist und dass Sie ihn teilen dürfen. Sie erteilen Ortavio eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz, den Beitrag für den Betrieb und die Bewerbung von Ortavio zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu übersetzen und anzupassen. Rechtswidrige, beleidigende, themenfremde oder nachweislich falsche Inhalte dürfen wir moderieren oder entfernen.
Der Name Ortavio, Logos, Shopdesign, Texte, Grafiken und eigene Inhalte gehören STACK COMPANY oder den jeweiligen Lizenzgebern. Eigentumsrechte werden nicht übertragen. Erlaubt ist die persönliche Nutzung, die zum Besuch und Einkauf im Shop erforderlich ist.
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Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf. Dies gilt insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, schuldhaft verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Verbraucherrechte. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder unvorhersehbare geschäftliche Verluste, die nicht auf unserer Pflichtverletzung beruhen.
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Wir dürfen diese Bedingungen aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen aktualisieren. Änderungen gelten ab Veröffentlichung und mindern nicht rückwirkend Rechte aus bereits bestehenden Bestellungen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen.